よくあるご質問
店舗に関するQ&A
※通信販売に関するご質問は、それぞれの通販サイトをご確認ください
販売に関する質問
-
どのような支払い方法がありますか?
-
現金(日本円のみ)、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DinersClub、銀聯)、TOICA、Suica、PASMO、iD、PayPay、ALIPAY、Alipay+、WeChatPayがご利用いただけます。
-
店舗の在庫確認はできますか?
-
お電話にてお受けしております。
店舗ごとに在庫管理を行っておりますので、各店舗にお電話にてお問い合わせ下さい。
-
購入した商品の保証はどうなりますか?
-
中古商品はご購入日より1週間の保証となります。
新品商品に関しましてはメーカー保証での対応となります。
-
購入した商品の返品はできますか?
-
ご購入より一週間以内の初期不良のみ、交換・又はご返金での対応となります。
お客様のご都合によるご返品はお受けしておりません。
-
商品が不良品だった場合はどうすれば良いですか?
-
購入商品と不良内容を、購入店舗にお電話でお問い合わせいただくか、メールにてお問い合わせください。
お問い合わせ先
店舗案内 トレーダー本店 TEL 03-3255-3493
店舗案内 トレーダー2号店 TEL 03-3255-0777
-
店舗の商品を通信販売で買うことができますか?
-
店舗の商品を通信販売で購入することは出来ません。通信販売サイトの在庫をご確認ください。
店舗と通信販売の在庫はそれぞれ別在庫となります。
-
通信販売の商品を店舗で買うことができますか?
-
通信販売の商品を店舗で購入することは出来ません。
店舗と通信販売の在庫はそれぞれ別在庫となります。
-
新品で予約した商品はどの店舗でも購入できますか?
-
予約商品のご購入は予約を行った店舗のみとなります。
-
予約した商品のキャンセルは出来ますか?
-
店舗で予約した商品はキャンセル出来ません。
買取に関する質問
-
買取の受付は何時までですか?
-
閉店時刻までは買取受付を行っております。
受付時点で、お申込み品の査定が当日中に完了できないと判断した際は、その旨をご案内させていただきます。(当日の混雑状況や買取の数量などでの判断となります。)
お申込み品のお預かりが可能であれば、お預かりさせていただき翌日以降、査定完了後ご来店いただいた際に買取代金をお支払いいたします。
-
店舗での買取には何が必要ですか?
-
免許証やマイナンバーカード、健康保険資格確認書などの身分証が必ず必要となります。
健康保険証は2025/12/1までご利用いただけます。
-
同じ商品は何本(個)まで売る事が出来ますか?
-
当店では複数本、同じ商品の場合本数の上限はございませんが、査定減額の対象となる場合がございます。
また、ご購入を証明できるレシートの提示などが必要となる場合がございます。
-
売りに行こうと思うのですが、事前に買取金額は聞けますか?
-
上部メニューの買取検索より、お調べいただけます。
最新の買取金額は各店舗、お電話にてお答えさせていただきます。
(グッズ類はお答えできませんので現品を拝見しての査定となります。)
買取金額は上限金額のみのご案内となりますのでご了承ください。
※価格は随時変動しておりますので、お伝えした金額での買取を保証するものではありません。
-
どれくらい減額されますか?
-
お売りいただく実際のお品物を拝見・確認してから判断しておりますので、事前のご案内は行っておりません。
箱や説明書が無い場合は大幅な減額となります。
-
買取金額は、いつ変更されますか?
-
買取金額は随時更新しております。更新時間などは特に決まっておりません。
同じ商品が1日に複数回変更となる場合もございます。
※ WEBサイトに表示される価格は、上記とは異なり随時に更新されておりませんので、最新価格とは異なる場合がございます。数日前の参考価格とお考え下さい。
-
買取上限価格とはなんですか?
-
査定対象となる付属品の欠品が無く、商品状態の不良による減額の無い場合の買取金額となります。
-
申し込んだ当日に買取代金は受け取れますか?
-
営業時間内に査定が完了しましたら、当日中のお支払いは可能です。
受付時点で、お申込み品の査定が当日中に完了できないと判断した際は、その旨をご案内させていただきます。
お申込み品のお預かりが可能であれば、お預かりさせていただき翌日以降、査定完了後ご来店いただいた際に買取代金をお支払いいたします。
-
未成年ですが買取してもらえますか?
-
お申し込みの際に、保護者様直筆の買取承諾書が必要となります。
また、買取の際にお電話にて保護者様への確認を行います。
印刷ができない場合は、メモ用紙などに必要事項を全てご記入の上お持ちください。必要事項:
保護者様の(住所・氏名・印鑑・生年月日・年齢・電話番号)、売却者の氏名・売却する商品名
※承諾書は、必ず保護者様がご記入ください。
